ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
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Los gastos de envío no son reembolsables. Actualmente no proporcionamos etiquetas de envío prepagadas (etiqueta de envío de devoluciones) para las devoluciones solicitadas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
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Tenemos una política de devolución de 14 días, sin preguntas, para todas nuestras gafas.
Si no está satisfecho por CUALQUIER MOTIVO, puede devolver sus anteojos para obtener un reembolso completo de su pedido original (excepto el envío, que no es reembolsable) o un cambio único sin coste alguno. (Los cambios por artículos de mayor precio sólo se cobrarán por la diferencia de precio).
Simplemente sigue las siguientes instrucciones:
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Contacta en línea o por correo electrónico sarah@blixvision.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus anteojos. Con mucho gusto le proporcionaremos un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). No podemos procesar ni aceptar devoluciones sin un número de RMA.
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Devuelva el paquete dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la RMA y asegúrese de escribir el número de RMA en el paquete. Los reembolsos sólo se pueden emitir después de que hayamos recibido la mercancía original.
Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales en el estuche rígido que recibieron de nosotros. Sin embargo, puedes guardar cualquier accesorio como nuestro regalo gratuito.
Los gastos de envío NO son reembolsables.
Nota: No proporcionamos etiquetas de envío prepagadas (etiqueta de envío de devoluciones).
¿Cómo configuro una devolución?
No se emitirá ningún reembolso si el cliente ingresó la receta incorrectamente. Sin embargo, podemos ofrecer un remake único con la receta correcta sin coste alguno.
Chatea con nosotros en línea o envíanos un correo electrónico a sarah@blixvision.com para que podamos comenzar con el proceso de devolución o cambio. Nos encantaría escuchar sus comentarios también.
