ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los gastos de envío no son reembolsables. Actualmente no proporcionamos la etiqueta de envío prepagada (etiqueta de envío de devolución) para las devoluciones solicitadas.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 14 días sin preguntas para todas nuestras gafas. Si no está satisfecho por CUALQUIER RAZÓN, puede devolver sus gafas para obtener un reembolso completo de su pedido original (excepto el envío, que no es reembolsable) o un cambio único sin coste alguno. (Los cambios de artículos de mayor precio sólo se cobrarán por la diferencia de precio).
Sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones:
- Ponte en contacto con nosotros en línea o por correo electrónico info@smartvista.net en un plazo de 14 días desde la recepción de tus gafas. Estaremos encantados de proporcionarle un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). No podemos procesar ni aceptar devoluciones sin un número de RMA.
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Devuelva el paquete dentro de los 14 días siguientes a la recepción del RMA y asegúrese de escribir el número de RMA en el paquete. Los reembolsos sólo pueden efectuarse después de que hayamos recibido la mercancía original.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original en el estuche rígido que recibió de nosotros. Sin embargo, puede quedarse con cualquier accesorio como nuestro regalo.
Los gastos de envío NO son reembolsables.
Nota: No proporcionamos la etiqueta de envío prepagada (etiqueta de envío de devolución).
¿Cómo se establece una devolución?
No se efectuará ningún reembolso si el cliente ha introducido la receta de forma incorrecta. Sin embargo, podemos ofrecer un remake único con la prescripción correcta sin coste alguno.
Envíanos un correo electrónico a info@smartvista.net para que podamos iniciar el proceso de devolución o cambio. También nos encantaría escuchar tus comentarios.
